Uma troika de reflexões na área do marketing
Existe a ilusão de que se pode insdustrializar um país construindo fábricas. Não é verdade. Um país insdustrializa-se construindo mercados.
Paul Hoffman
Há cada vez mais clientes que escolhem fornecedores na base do bom serviço a longo prazo, não na base de uma história de longo prazo.
Anónimo
Anónimo
Qualidade é os clientes voltarem e os nossos produtos não.
Lema de qualidade da Siemens