Uma troika de reflexões na área do marketing

Existe a ilusão de que se pode insdustrializar um país construindo fábricas. Não é verdade. Um país insdustrializa-se construindo mercados.

Paul Hoffman

Há cada vez mais clientes que escolhem fornecedores na base do bom serviço a longo prazo, não na base de uma história de longo prazo.

Anónimo

Qualidade é os clientes voltarem e os nossos produtos não.

Lema de qualidade da Siemens